よくある質問 FAQ
- 初めて受診するときはどうすればよいですか？
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診療時間内にご来院いただければ診察可能です。可能であればLINE受付・問診入力をしていただけると幸いでございます。初めてご来院の患者様は初診台帳の記入、カルテ作成にお時間をいただきますので、時間に余裕を持ってご来院ください。※初診台帳は【動物ごとの診療内容】よりダウンロードできますので、ご自宅にてご記入できます
- 予約制ですか？予約なしでも受診できますか？
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大変申し訳ございませんが、診察のご予約は承っておりません。当院は順番待ちのシステムを導入しております。直接ご来院いただき、院内のタブレット端末から受付をしていただくか、公式LINEアカウントから順番待ち受付が可能です。LINE受付をしていただけると、よりスムーズにご案内できます。
- LINE受付なしでも診察できますか？
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時間内であれば基本的に診察をお受けすることが可能です。順番受付をされている患者様が優先となりますので、待ち時間が長くなる可能性をご理解ください。
- 緊急時はどうしたら良いですか？
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早急にご来院いただき、医療スタッフが※トリアージを行います。状態によっては優先的に診察、ないしは先にICUでお預かりする場合があります。ご来院前にご連絡いただけるとより適切な受け入れ体制を整えることができます。※トリアージ：緊急度や重症度に応じて優先順位を決定し、重症患者様への対応が遅延なく遂行できる様にする仕組みのこと
- LINE受付は何時から何時までですか？
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午前の部→9:00~13:30、午後の部→16:00~19:30
- 直接来院の場合受付は何時までですか？
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直接ご来院の方は午前中は１４：００、午後は２０：００までに院内で受付を済ませていただく必要がございます。
- 時間外対応はしてもらえますか？
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獣医師１名で可能な範囲内で対応可能な場合がございます（お電話での時間外受付は承っておりません。LINEメニューの個別Informationから事前にご連絡・ご相談ください）。２４時間３６５日の対応ではないこと、時間外費用の発生、獣医師１名で可能な範囲の対応になることをご了承ください。
- 他院様からのご紹介について
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紹介状などの特定の書式はありませんが、簡易的な治療経過や現在使用中のお薬の内容が分かればよりスムーズな検査・治療のご提案ができる可能性がございます。緊急症例の場合には事前にご連絡をお願いいたします。
- 爪切りや足裏の毛刈りだけでも受け付けてもらえますか？
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はい。各種動物さんの爪切りなどの日常ケアだけもお受けしています。初回はカルテの登録が必要になるので、カルテ登録費用が別途必要です。
- 検査・治療費について
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動物さんの種類や状態によって変動しますので一概にはお答え致しかねます。ご予算はご家庭により異なると思いますので、必要性や優先順位を考慮しながら、都度ご相談の上進めていきます。入院や手術の場合にはお見積もりを作成することも可能です。
- 決済方法は何がありますか？
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現金・クレジットカード・コード決済に対応しています。現金の分割支払いは承っておりません。
- 入院はできますか？
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一般入院舎に加えて、高濃度酸素室（ICU）を備えております。また、小動物さんとわんちゃん猫ちゃんの入院室は別室で設けております。入院期間が休診日にかかった場合でも獣医師がケアを行なっています。